Salgsbetingelser 

Velkommen til min nettbutikk! Jeg er glade for at du er interessert i mine digitale hekleoppskrifter. Jeg anbefaler at du leser gjennom våre salgsbetingelser før du gjennomfører et kjøp. Disse betingelsene er helt standard, og ingen skjulte kostnader.

 

Betaling

Alle kjøp i vår nettbutikk betales gjennom Vipps eller Stripe. Betalingen skjer umiddelbart ved bestilling ved Stripe hvor du vil se at du har blitt trukket første eller andre bankdag. Ved betaling av vipps blir beløpet reservert, og kontoeier (garn og greier) må gå inn i vippsbanken for å godkjenne betalingen. Derfor kan du oppleve at du blir trukket for oppskriften dager/uker etter at du faktisk har kjøpt den. Obs! Du blir bare trukket en gang.

Du vil også motta en bekreftelse på e-post når betalingen er gjennomført og oppskriften er tilgjengelig for nedlasting. Denne nedlastningen kan noen ganger havne i søppelposten til e-posten din, hvorfor dette skjer kan være at din e-post tror avsenderen sender reklame. 

 

Angrerett

I henhold til angrerettloven § 22 gjelder det ingen angrerett for digitale produkter som leveres umiddelbart etter kjøp, og som du uttrykkelig har samtykket til å motta uten angrerett. Ved å fullføre kjøpet godtar du at levering skjer umiddelbart og at angreretten dermed bortfaller.

 

Retur

Ettersom produktene er digitale, er det ikke mulig å returnere oppskrifter etter kjøpet er gjennomført. Du vil da heller få refundert dine penger. 

 

Klagehåndtering

Jeg ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Hvis du opplever problemer med nedlastingen eller finner feil i oppskriften, vennligst kontakt oss via e-post på garnoggreier@gmail.com. Du vil få tilbakebetalt dine penger, og jeg vil gjøre mitt beste for å rette opp eventuelle feil så raskt som mulig.

​

Oppbevaring av kontakt- og betalingsopplysninger

Jeg tar personvern og datasikkerhet på alvor. Dine kontakt- og betalingsopplysninger behandles konfidensielt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

 

Kontaktopplysninger

Jeg oppbevarer din e-postadresse og navn for å kunne sende deg kjøpsbekreftelse og eventuelle oppdateringer om produktet. Disse opplysningene lagres på en sikker server og vil ikke bli delt med tredjepart uten ditt samtykke.

 

Betalingsopplysninger

Betalinger håndteres av Stripe og Vipps, som er sikre betalingsløsninger. Jeg oppbevarer ikke dine betalingsopplysninger. All betalingsinformasjon behandles direkte av Stripe og  Vipps i henhold til deres sikkerhetsprotokoller.

 

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om våre produkter eller salgsbetingelser, er du velkommen til å ta kontakt med oss:

​

E-post: garnoggreier@gmail.com

Telefon: +47 94812961

Organisasjonsnavn: C.HIND 

Organisasjonsnummer: 932 107 023 
 

Jeg håper du blir fornøyd med din digitale hekleoppskrift! 

​